Bize Ulaşın
İletişim formu koymadık. Form demek arkasında veritabanı, saklama süresi ve bir sürü kişisel veri sorumluluğu demek. Onun yerine düz e-posta bıraktık; yazışmanın kopyası hem sizde hem bizde kalıyor.
editor [at] starzbets.org
Spam botlarına karşı [at] yazdık, yerine @ koyun. Yanıt genellikle bir iş günü içinde geliyor.
Nasıl yazarsanız sonuç alırsınız
Gelen mesajların çoğu tek cümlelik ve o yüzden doğrulanamıyor. Bize ulaşan bildirimi kontrol edebilmemiz için şunlar gerekiyor:
- Bağlantı sorunu bildiriyorsanız: hangi operatör, hangi saat ve ekranda çıkan hata. Sadece "açılmıyor" yazılırsa test edecek bir şey kalmıyor.
- Bir bilgi hatalıysa: hangi sayfa, hangi cümle, doğrusu ne. Varsa kaynak ekleyin.
- Ödeme süresi farklı çıktıysa: yöntem, kabaca tutar aralığı ve gerçekleşen süre. Tabloyu bu bildirimlerle güncelliyoruz.
- Yeni bir dolandırıcılık gördüyseniz: ekran görüntüsüyle gönderin, uyarı sayfasına ekleyelim.
- İş birliği ve reklam teklifleri.
İşe yarayan mesaj neye benziyor
"Superonline hattındayım, akşam saatlerinde bağlanamıyorum, ekranda BTK sayfası çıkıyor. Özel DNS ayarını yaptım, sonra açıldı. Tablonuzda Superonline 'değişken' yazıyor, bende sürekli kapalı görünüyordu."
Bu kadarı yeterli: operatör belli, belirti belli, sonuç belli. Böyle bir mesajı aynı gün doğrulayıp tabloya işleyebiliyoruz.
Yetki alanımızın dışı
Operatörün sistemine erişimimiz yok. Hesabınız, bakiyeniz, bekleyen çekiminiz veya iptal edilen promosyonunuz konusunda yapabileceğimiz hiçbir şey bulunmuyor; talebinizi iletme yetkimiz de yok.
Bu konularda doğrudan operatörün canlı desteğine yazmanız gerekiyor. Hangi sırayla ilerleneceğini ve nasıl yazınca sonuç alındığını destek sayfasına yazdık. Süreler ve doğrulama adımları ödeme sayfasında; kişisel veri talepleri için veri politikasına bakabilirsiniz.